Ein Unternehmen, das seit 1997 dasselbe tut, hat zwangsläufig eine Geschichte von Fehleinschätzungen hinter sich: Marken, die überzeugend wirkten und nach drei Jahren keine Ersatzteile mehr lieferten; Termine, die zugesagt und nicht gehalten wurden; Lieferungen, die im vierten Stock ohne Aufzug endeten. Diese Erfahrungen stehen in keinem Katalog, aber sie sind der eigentliche Grund, warum unsere heutige Auswahl so aussieht, wie sie aussieht — ein Betrieb lernt nicht aus Erfolgen, sondern aus dem, was er reparieren musste.
Wir sind neun Personen in einem Büro an der italienischen Adriaküste. Wir sind kein Hersteller, sondern Distributor: gefertigt wird in den italienischen Werken, die wir vertreten, und unser Teil beginnt mit deren Auswahl und endet, wenn das letzte Stück an seinem Platz steht. Dazwischen liegt das, was zählt — Spezifikation, Termine, Transport und die Verantwortung nach der Rechnung.
Wir arbeiten auf Englisch, Italienisch, Spanisch und Französisch. Jeder Name auf dieser Seite steht für eine konkrete Aufgabe und ein Telefon, das abgenommen wird: keine Zentrale, die Anfragen an jemanden weitergibt, den Sie nie kennenlernen.
Marco OlivieriGründer und GeschäftsführerEr verbringt mehr Zeit in Werken als in Showrooms, denn dort zeigt sich, ob eine Serie zehn Jahre täglichen Gebrauch übersteht — man sieht zu, wie sie montiert wird, nicht wie sie fotografiert wird. Er besucht die internationalen Messen, vom Salone del Mobile mit seiner Design Week bis Orgatec und NeoCon, um Marken und Entwicklungen früh genug zu sehen, damit sie für Kunden und Planer nützlich sind.
Sprachen: Italienisch, Englisch
Andrea BollettiniMitgründer · Leiter LogistikabteilungEr leitet den Bereich für industrielle Regalanlagen und Lagerbühnen, vom Ortstermin bis zur Belastungsprüfung. Er ist der Einzige hier, der in Kilogramm je Fachboden und zulässigen Stützweiten denkt, und arbeitet in dem Bereich, in dem sich ein Planungsfehler nirgends verstecken lässt. Er betreut die Baustellen selbst und bleibt auch Jahre später Ansprechpartner, wenn das Lager seine Nutzung ändert.
Sprachen: Italienisch
Mirco CameliLeiter Qualität und ControllingEr verantwortet das zertifizierte Qualitätssystem, die Projektbudgets, Kosten und Termine. Praktisch stellt er fest, was etwas tatsächlich kostet, bevor es jemand zusagt, und rechnet bei einer weiteren Rabattanfrage nach, statt spontan zu antworten — weshalb ein Ja, wenn es kommt, auch trägt. Wirkt ein Liefertermin realistisch, hat er ihn in der Regel zuvor geprüft.
Sprachen: Italienisch
Antonio ConsortiPlanung und ProjektabwicklungSeit 2002 im Unternehmen. Er beginnt jedes Mal mit denselben Fragen — wer sitzt wo, wer geht dort vorbei, wie viele Personen nutzen den Raum und wie lange — und schlägt erst danach den Katalog auf. Er erstellt den Grundriss, wählt die Möbel aus, lässt Sonderteile fertigen, wo die Serie aufhört, und bleibt bis zur Montage am Projekt: dann zeigt sich, ob die Masse stimmten.
Sprachen: Italienisch, Englisch
Laura OlivieriVertrieb und KundenbetreuungSprachwissenschaftlerin, seit 2008 im Unternehmen. Sie ist die erste Stimme, die Sie hören: Sie nimmt die Anfrage auf, erkennt in zwei Fragen, ob es ein Projekt oder ein Einzelkauf ist, erstellt das Angebot und begleitet es, bis daraus ein Auftrag oder eine klare Antwort wird — auch wenn die klare Antwort Nein lautet. Am häufigsten nennen Kunden nicht ihr Tempo, sondern dass sie tatsächlich zurückruft, wenn sie es ankündigt.
Sprachen: Italienisch, Englisch, Französisch
Ida Raffaella MecozziKundenbetreuung · AuslandsmärkteDiplom in Bankökonomie, seit 2006 im Exportbereich. Sie betreut Kunden und Planungsbüros ausserhalb Italiens und begleitet die Geschäftsführung auf Reisen: trifft man einen Kunden oder Architekten im Ausland, sitzt sie auf der anderen Seite des Tisches und macht die Notizen, aus denen einige Wochen später das Projekt entsteht.
Sprachen: Italienisch, Englisch, Französisch
Martina IgnaziiExport- und Inlandsvertrieb · DirektanspracheSie arbeitet an zwei Fronten, die selten zusammengehören: Anfragen aus dem Ausland und dem italienischen Markt, dazu die direkte Ansprache von Unternehmen, die uns noch nicht kennen. Das ist die schwierigste Aufgabe im Vertrieb — jemanden anzurufen, der Sie nicht erwartet, und binnen dreissig Sekunden etwas Brauchbares zu sagen — und sie gelingt nur, wenn man das Unternehmen vor dem Anruf studiert hat.
Sprachen: Italienisch, Englisch, Spanisch
Giorgia De AscanioA&D Kundenbetreuung und MarketingunterstützungSprachwissenschaftlerin, seit Mitte 2025 im Unternehmen. Sie arbeitet mit Architekten, Planungsbüros und Firmenkunden: koordiniert Angebote, Muster und Oberflächenkarten und bringt Termine und Budgets mit dem Bauzeitenplan in Einklang, der fast immer weniger flexibel ist als ein Katalog. Ihre Aufgabe ist es, den Entscheidern zwei oder drei wirklich vergleichbare Optionen vorzulegen.
Sprachen: Italienisch, Englisch, Spanisch
Dalila MariottiExportvertriebSprachwissenschaftlerin, betreut die Auslandsmärkte vom ersten Kontakt bis zum Angebot. Sie übernimmt auch den unauffälligsten Teil des Berufs: dieselbe Spezifikation in drei Sprachen zu lesen und zu bemerken, dass in einer davon eine Zeile fehlt — eine ausgelassene Ausführung, eine Menge, die nicht aufgeht, ein Zubehörteil, das in der Übersetzung verschwunden ist. Bei einem Auslandsauftrag verhindert genau diese Prüfung die Reklamation.
Sprachen: Italienisch, Englisch, Spanisch, Französisch